Om NC Access
NC Access är en privatmottagning som organisatoriskt utgör en del av Neurology Clinic Stockholm på Sophiahemmet.
NC Access startades 2021 och riktar sig till personer med symtom och sjukdomstillstånd där behandling med botulinumtoxin ofta kan hjälpa. Det är besvär som inte ryms inom vårdval neurologi och därmed inte bekostas av Region Stockholm. För att se våra priser vänligen se prislista.
Vi välkomnar patienter för behandling av spänningshuvudvärk, skelningsrelaterad spänningshuvudvärk, käksmärta/tandgnissling, fokal nacksmärta, samt hyperhidros. Vi utför även vissa estetiska behandlingar med botulinumtoxin.
Vårt mål
Vårt mål är att tillgodose en hög och jämn vårdkvalitet för att du som patient och kund ska få en god och säker vård och uppleva att vi håller vad vi lovar.
Vår drivkraft
Nöjda patienter och kunder är vår drivkraft och kvittot på att vi är professionella. För att lyckas med det måste vi förstå dina behov, krav och förväntningar.
Värdegrund
- Effektiv och högkvalitativ vård
- Patienten i fokus
- Korta beslutsvägar
Neurology Clinic
Neurology Clinic bedriver högspecialiserad vård inom neurologi och neurofysiologi på uppdrag av Region Stockholm.
Verksamheten startades 2004 av Tor Ansved i samarbete med Sten Remahl och då under namnet Neuroenheten. År 2010 bytte vi namn till Neurology Clinic Stockholm. Vår verksamhet bedrevs till att börja med i Läkarhuset Odenplan. Sedan 2012 finns vi på Sophiahemmet som en av ca 30 självständiga vårdgivare inom Sophiahemmet.
Säker vård
Vi arbetar kontinuerligt med kvalitets- och patientsäkerhetsfrågor. Detta för att utveckla tjänsterna för dig som patient och ge dig vården du är värd.
Säker hantering av personuppgifter
Varje gång du söker vård hos oss registrerar vi personuppgifter om dig i olika vårdregister. Det behöver vi göra för att du som patient ska få en så god och säker vård som möjligt.
Vi behandlar dina personuppgifter inom hälso- och sjukvården för
• patientjournalen och annan dokumentation som behövs för din vård
• administration i syfte att ge rätt vård
• annan dokumentation som följer av lag, förordning eller annan författning
• utveckling och kvalitetssäkring av vården
• planering, utvärdering och verksamhetsuppföljning
• upprättande av statistik om hälso- och sjukvårdens resultat exempelvis till kvalitetsregister
Behandlingen av dina personuppgifter för uppfyllande av dessa ändamål är reglerad i Patientdatalagen (2008:355)
För vissa personuppgiftsbehandlingar behöver vi ditt samtycke, exempelvis för att få göra digitala utskick som kvalitetsenkäter till dig via e-post eller sms. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke, varpå personuppgiftsbehandlingen upphör. Observera att respektive vårdgivare hanterar dessa samtycken och vill du återkalla ditt samtycke hos fler än en vårdgivare, måste du kontakta samtliga. Detta gäller även medicinsk service som exempelvis laboratorier och röntgen.
Vi samlar bara in personuppgifter om dig som är nödvändiga för att uppfylla ändamålen med personuppgiftsbehandlingen.
Vi behandlar även känsliga personuppgifter där de anses nödvändiga för att ge dig rätt och säker hälso- och sjukvård. I vissa fall behandlas även personuppgifter om närstående som du själv eller den närstående har lämnat.
Sekretess och tystnadsplikt
Hos NC Access gäller sekretess och tystnadsplikt. Obehöriga hindras från att få tillgång till dina personuppgifter genom särskilda säkerhetsåtgärder, exempelvis begränsning av behörigheter för åtkomst till patientuppgifter.
Vi får bara lämna ut uppgifter om dig om varken du eller någon närstående till dig lider av ett utlämnande. Utgångspunkten är att utlämnande av dina uppgifter ska ske med ditt samtycke.
I Sverige finns så kallad sammanhållen journalföring. Det innebär att andra vårdgivare kan få tillgång till den journalinformation som är viktig för diagnos och vård.
Men det betyder inte att journaluppgifter som dokumenterats hos en vårdgivare automatiskt syns hos en annan. Det är bara den vårdgivare som har en pågående patientrelation med dig som får ta del av uppgifter om dig i en sammanhållen journal. När vårdpersonal hos en ny vårdgivare som du möter vill läsa dina uppgifter krävs rätt behörighet. Du som patient ska samtycka till att din journal får läsas.
Du har alltid möjlighet att stå utanför sammanhållen journalföring genom att spärra dina journaler. Kontakta i sådana fall din vårdenhet.
Journalkopior
Vi får bara lämna ut uppgifter om dig om varken du eller någon närstående till dig lider men av ett utlämnande. Utgångspunkten är att utlämnande av dina uppgifter ska ske med ditt samtycke. I vissa situationer har vi dock enligt lagstiftning uppgiftsskyldighet gentemot landsting och myndigheter.
För journaler gäller sekretess och tystnadsplikt. Obehöriga hindras från att få tillgång till dina personuppgifter genom olika säkerhetsåtgärder, exempelvis behörighetsbegränsning för åtkomst till patientuppgifter.
Bevarande och gallring
I regel bevaras patientjournaler och de personuppgifter som finns där i minst 10 år från senaste vårdtillfället. Uppgifter för patient- och ekonomiadministration bevaras så länge vi har en laglig grund för vår behandling och de anses nödvändiga att bevara. Efter det kommer de att raderas eller avidentifieras så att de inte längre går att koppla till en person.
Vårt dataskyddsombud går att nås skriftligt via mejl info@ncaccess.se
Synpunkter eller Medicinska ärenden
Om du har frågor, påpekanden eller medicinska ärenden kan du skicka e-post till oss på info@ncaccess.se.
När du har skickat in ditt klagomål sker en opartisk hantering via aktuell avdelningschef för den klinik som ärendet berör. Verksamhetschef eller berörd personal med tilldelad delegering läser igenom ärendet och kontaktar i förstahand vederbörande vårdgivare för vidare relevant åtgärd. Den i situationen berörd personal ska utifrån händelsens typ, på ett lämpligt sätt besvara klagomålet med relevanta synpunkter och enligt individens förmåga att bemöta information. Berörd part får muntlig eller skriftlig bekräftelse på att ärendet är åtgärdat och avslutat.
Patientnämnden
Patientnämnden är en fristående och opartisk instans som ska finnas i alla landsting och regioner. Patientnämnden utreder inte själv klagomål utan fungerar som stöd och hjälp för patienter eller närstående och kan vid behov agera länk till berörd verksamhet. Patientnämnden har tystnadsplikt och kan hjälpa patient eller närstående att föra fram klagomål och synpunkter till verksamheten, samt se till att svar ges.
Inspektionen för vård och omsorg
IVO utreder händelser som inneburit att patienten fått en bestående skada, ett väsentligt ökat behov av vård eller avlidit. IVO ska även utreda klagomål som gäller tvångsvård och händelser som allvarligt och på ett negativt sätt påverkat självbestämmande, integritet eller rättslig ställning.
Om du själv eller en närstående råkat ut för en vårdskada eller om du upplevt bristande patientsäkerhet kan du framföra detta till Inspektionen för vård och omsorg.
Patientförsäkring
Om du drabbas av en skada när du vårdas inom offentlig sjuk- eller tandvård kan du ha rätt till ekonomisk ersättning enligt patientskadelagen. Du kontaktar då Patientförsäkringen LÖF. Om vården är privat- eller privatförsäkringsfinansierad så gäller läkarens egen patientskadeförsäkring, kontakta då din vårdgivare.